Viele Unternehmen investieren massiv in ihr CRM und glauben, damit die ultimative Lösung für den Vertrieb zu haben. Ein CRM ist zweifellos ein mächtiges Werkzeug zur internen Organisation von Daten. Aber lassen Sie uns ehrlich sein: Ihr Kunde loggt sich nicht in Ihr CRM ein. Für den Kunden bleibt die Interaktion eine unzusammenhängende Kette aus E-Mails, Anrufen und Downloads. Die Lücke zwischen Ihrer internen Organisation und dem externen Kundenerlebnis wird dadurch nicht geschlossen.

Genau diese Lücke füllt echofront. Unsere Plattform ist die perfekte Ergänzung zu Ihrem bestehenden Tech-Stack. Während das CRM die internen Prozesse abbildet, schafft echofront die externe, kundenzentrierte Ebene:
Das personalisierte Kundenportal agiert als Brücke. Alle relevanten Informationen können hier für den Kunden sichtbar und erlebbar gemacht werden.

Automatisierte Content-Bereitstellung: Anstatt manuell Dokumente aus verschiedenen Systemen zu ziehen, stellt unsere KI den Inhalt für das Portal automatisch zusammen.

Engagement-Tracking auf einer neuen Ebene: Sie sehen nicht nur, ob eine E-Mail geöffnet wurde, sondern mit welchen Inhalten sich der Kunde im Portal wie lange und intensiv beschäftigt hat.

Hören Sie auf, nur Ihre internen Prozesse zu optimieren. Beginnen Sie damit, das Erlebnis für Ihre Kunden zu revolutionieren. Das ist der entscheidende Schritt zum Abschluss.