Sie sind von der Idee begeistert, den Vertrieb zu revolutionieren, aber wissen nicht, wo Sie anfangen sollen? Beginnen Sie mit einer einfachen, aber augenöffnenden Übung: Nehmen Sie die Perspektive Ihres Kunden ein.
Ihre Aufgabe für diese Woche:
- Wählen Sie einen Ihrer letzten mittelgroßen Deals aus.
- Sammeln Sie jede einzelne E-Mail, jeden Link zu einem Dokument, jede Präsentation und jedes Protokoll, das Sie an diesen Kunden gesendet haben. Legen Sie alles vor sich auf den Tisch (oder auf Ihren digitalen Desktop).
- Fragen Sie sich nun ehrlich: Ist das ein klarer, einfacher und überzeugender Weg zur Entscheidung? Oder ist es eine verwirrende Odyssee, eine Schnitzeljagd, bei der der Kunde selbst zum Projektmanager seiner eigenen Informationsbeschaffung werden muss?
Wenn Sie bei dieser Übung ein Gefühl der Überforderung verspüren, dann wissen Sie genau, wie sich Ihr Kunde fühlt. Und Sie wissen, wo das größte Potenzial für eine Verbesserung liegt. Es liegt nicht in einer weiteren E-Mail, sondern in der Schaffung einer zentralen, intelligenten Anlaufstelle.
Wenn Sie bereit sind, diese Odyssee für Ihre Kunden zu beenden, lassen Sie uns sprechen. echofront ist genau dafür gebaut.